El día de Nochebuena, un viajero misterioso chantajea a un agente de seguridad del aeropuerto para que le deje subir un objeto peligroso al avión.

Después de resolver el caso más importante en la historia de Zootrópolis, los policías novatos Judy Hopps y Nick Wilde descubren que su asociación no es tan sólida como pensaban…